Qualidade
Six Sigma
Six Sigma (6 σ) é uma abordagem para melhoria dos negócios que inclui uma filosofia, um conjunto de métricas, um quadro de melhorias, e um kit de métodos analíticos. Six Sigma utiliza o DMAIC (Define-Measure-Analyze-Improve-Control), abordagem que é uma metodologia estruturada de resolução de problema que ajuda a equipa a definir um problema através da implementação de soluções ligadas a causas subjacentes e estabelece as melhores práticas para garantir que as soluções estejam no seu lugar.
A medida six sigma refere-se à variação dos processos, que se traduz numa margem de erro ou defeito de 1 por 1.000.000 de linhas do código (99,9997% da probabilidade de sucesso). Six Sigma dá a organização uma “foto” do desempenho actual da empresa, enquanto a infraestrutura dos processos do CMMI oferece uma base para os esforços Six Sigma e ajuda os processos de engenharia dos processos a se relacionarem com os seus objectivos de negócio.
Juntamente com o CMMI, Six Sigma fornece uma base sólida para a melhoria dirigida ao desempenho.
