Nossa(s) Oferta(s)
Telecomunicações e Media
A indústria de Telecomunicações e Media unem se para proporcionar uma oferta mais completa: qualquer tipo de conteúdo, acessível em qualquer lugar, a qualquer hora, a qualquer pessoa e em qualquer dispositivo. A Internet será a base tecnológica para os operadores de telecomunicações que necessitam de investir substancialmente nas novas plataformas e no novo software de gestão das operações.
Através do desenvolvimento de software e das integrações COTS, seguindo as principais normas da indústria (IP, NGOSS Architectures, etc.), a Critical pode oferecer soluções inovadoras, seguras e inter-operacionais. Exemplos destas soluções são os Sistemas Multimídia por IP, Gestores de Conteúdo Móvel e Serviços de Pagamentos. O nosso portfolio dos clientes inclui fabricantes, integradores, operadores e fornecedores dos serviços ou conteúdos como a Siemens, Ericsson, Alcatel, Vodafone, Moçambique Telecom, Angola Telecom e a Portugal Telecom.
Nesta indústria, a Critical alia o conhecimento dos processos do negócio com a independência perante os principais fabricantes e fornecedores. Utilizamos também tecnologias livres e normas que utilizam rigorosos processos de engenharia. Para além disto, a Critical aposta na P&D interna para desenvolver soluções inovadoras para comunicações terrestres ou via satélite, principalmente na área de QoS para redes IP.
Áreas de Especialização
- Operação e Suporte dos Sistemas (OSS) e Rede de Mediação;
- Revenue Assurance;
- Gestão de Inventário;
- Monitorização do Tráfego e Monitorização dos QoS;
- Colecção, Correlação e Acompanhamento de Alarmes;
- Vouchers Electrónicos;
- Integração dos Sistemas Legados e Migração;
SOA e EOA; - Integração Amdocs/Cramer;
- Mapeamento dos Processos eTOM;
- Business Intelligence;
- Desenvolvimento de Aplicações Móveis;
- Segurança e Business Continuity Management;
- Verificação e Validação Independente de Software.
Produtos e Serviços
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csSECURE
O crescimento da informação em formato eletrônico gerada dentro das empresas vem criar novas ameaças à continuidade dos negócios e à segurança da informação.
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csWOW
O csWOW é uma poderosa solução de gestão de ordens de trabalho e de suporte, que ajuda a coordenar todo o processo das ordens de trabalho de uma empresa, desde a solicitação até à sua conclusão, oferecendo controle total sobre o fluxo de trabalho e o custo final das operações.
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DATABASE
Deixar os profissionais de TI solucionarem os problemas de TI, aumenta a sua atenção ao que realmente importa: seu negócio.
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ISVV
ISVV fornece garantia de o software executa para o nível especificado de confiança e dentro dos parâmetros projectados e os requisitos definidos.
Estudos de Casos
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Gestão de Sistema Integrado,Administração e Manutenção
Solução operacional que permite uma redução totalmente significativa de problemas operacionais e de custo -
Critical ODP Toolbox
Colocação em tempo recorre no mercado das poderosas soluções ODP, altamente configurável e personalizado
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Voz e Vídeo Web Messenger
VoIP e vídeo sobre funcionalidades Instant Messenger
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IT & Billing Avaliação
A estratégia dos três anos para a área de IT & Billing
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Planeamento circuito
Uma ferramenta que tem em grande parte aumentar o seu uso na Vodafone
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Gestão da Experiência do Cliente
CEM software, com integração em tempo real